Законом не предусмотрен возврат и обмен данного товара надлежащего качества
Компания руководствуется Законом
«О защите прав потребителей»
в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.
Согласно действующему
Закону «О защите прав потребителей» ,
компания может отказать потребителю в обмене и возврате
следующих товаров надлежащего качества:
лекарственных средств, изделий медицинского назначения; нательного белья; чулочно-носочных изделий; животных и растений;
метражных товаров, а именно тканей из волокон всех
видов, трикотажного и гардинного полотна, меха
искусственного, ковровых изделий, нетканых
материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров,
кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.
Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и
обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после
получения покупателем, если:
товар не был в употреблении и не имеет следов
использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей,
пятен и т. п.;
товар полностью укомплектован и сохранена фабричная
упаковка;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские
свойства.
Законопроектом предлагается следующий перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней:
нарезанные или раскроенные под размер, определенный потребителем при приобретении, метражные (погонные или квадратные метры) товары;
товары, изготовленные для потребителя по его индивидуальному заказу, имеющие индивидуально-определенные свойства.
https://uchet.kz/news/perechen-nevozvratnykh-neprodovolstvennykh-tovarov-nadlezhashchego-kachestva-predlagayut-izmenit/#:~:text=%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%B8%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%3B,%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0%20%D1%81%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8.
